作為一個曾經(jīng)的空調(diào)行業(yè)從業(yè)者，說一下對小米(HK:01810)入局空調(diào)行業(yè)的看法。
首先點明我的看法，小米進入空調(diào)會對這個行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，沖擊力的大小完全取決于小米空調(diào)的產(chǎn)能。
大家其實都搞錯了一個概念，實際上國內(nèi)空調(diào)行業(yè)根本沒有多大的技術(shù)壁壘。在中國，格力(SZ:000651)的壁壘很大程度上是品牌壁壘，壓縮機的核心技術(shù)還是在外國公司手里。
家用機市場基本屬于被外國品牌放棄了，因為銷售成本太大，利潤太薄，紛紛轉(zhuǎn)型做了核心部件供應(yīng)商。
了解下商用和中央空調(diào)市場就知道什么叫技術(shù)壁壘。
當(dāng)大多數(shù)人有了知識以后，就會明白家用空調(diào)行業(yè)在外國只是一個低端制造業(yè)。
所謂的壁壘只是大家的消費認(rèn)知。
之所以其他二三線品牌之所以沒有動搖市場，只是因為這個市場之前一直在擴大，所以大家整體都在增長。
隨著整個市場的趨于飽和，家用空調(diào)行業(yè)就會和手機行業(yè)一樣面臨市場壓力。
小米對于市場的攪局在于，之前的參與者都是傳統(tǒng)品牌，他們無論是口碑還是市場影響力，網(wǎng)絡(luò)銷售的能力，都不足以對行業(yè)巨頭產(chǎn)生影響；但小米不一樣，它有足夠的品牌影響力和銷售能力，唯一制約小米的只有產(chǎn)能。
小米空調(diào)的品牌認(rèn)知度先天就存在，這個可以參考特斯拉(NASDAQ:TSLA)，原本的品牌幾乎為0，可是它對于汽車行業(yè)的沖擊力并不小。小米這樣的品牌影響力，沖擊力只會更大。
現(xiàn)在中青年人的消費觀比較激進冒險，有很多人愿意去嘗試，況且小米空調(diào)的價格真的是太低了。
1999元，1.5變頻空調(diào)，這個價格四流品牌都做不到，小米再一次利用網(wǎng)絡(luò)銷售的低成本去當(dāng)了這個行業(yè)的攪局者，一如他當(dāng)年殺入手機行業(yè)一樣。
傳統(tǒng)的空調(diào)銷售是這樣的：工廠-大區(qū)代理-省代理-市級代理-門店。
近些年因為市場壓力，省市代理出現(xiàn)合并，因為利潤被壓縮了，經(jīng)不起層層成本。
小米的銷售成本優(yōu)勢有多大可想而知，所以我不認(rèn)為1999元的價格會導(dǎo)致空調(diào)質(zhì)量不好。
空調(diào)一年制冷制熱在中國大部分地區(qū)使用不超過三個月，在我自己的印象中，大部分有問題的空調(diào)，是從安裝環(huán)境埋下隱患，很少有空調(diào)是出廠就有硬傷的。6年質(zhì)保實際使用只有一年半。
許多人擔(dān)心的售后問題，其實在空調(diào)行業(yè)根本不存在。整個市場是穩(wěn)定的，整個市場的售后就也是穩(wěn)定的，各個品牌的售后都不是家養(yǎng)的，而是合作的。說白了，誰的市場大，售后利潤高就做誰家的。
掛機安裝費用在其他品牌，一般80元左右，一線品牌會高一點，這部分安裝費通過安裝卡直接結(jié)算給售后了。
所以大家買的空調(diào)只要有安裝卡，安裝都是免費的，因為售后通過安裝卡直接找品牌代理結(jié)算的。
小米售后直接200元，可以看得出他們對售后有收買的意味。作為空調(diào)安裝售后師傅，沒道理拒絕小米。
綜上所述，小米殺入空調(diào)行業(yè)，正如格力一直想殺入汽車行業(yè)一樣，都是所處行業(yè)飽和以后，尋求的品牌轉(zhuǎn)型與擴大的道路。
不同的地方在于，小米殺入的是一個沒有多大技術(shù)壁壘且自身有天然優(yōu)勢的空調(diào)行業(yè)，而董小姐殺入的是汽車和手機行業(yè)，這兩個行業(yè)雖然也談不上有多大的技術(shù)壁壘，但總體處于世界的中高端制造產(chǎn)業(yè)。
說白了，小米做空調(diào)，屬于降維或平行打擊，格力造空調(diào)，屬于超維進攻，兩者難度差別真的很大。
小米空調(diào)是真的賣空了，格力手機怎么賣出去的大家也都清楚。這一回合，雷布斯顯然又贏了董小姐一招。
另外說點題外話，但就傳統(tǒng)家電，我本人更看好美的(SZ:000333)。
因為它的全面發(fā)展以及經(jīng)營策略非常之靈活，產(chǎn)品推陳出新很快，外觀也越來迎合消費者。而且從它互聯(lián)網(wǎng)銷售戰(zhàn)法看得出來，美的是有完全的布局的，一旦被小米引爆了空調(diào)整個行業(yè)銷售方法轉(zhuǎn)型，美的并不會落后，而格力就稍微差一點。
我還記得當(dāng)時我們公司，格力的代表天天鼻孔朝天，只管收錢，美的則是三天兩頭開會培訓(xùn)銷售技巧產(chǎn)品知識。對于美的這幾年對于格力的迎頭趕上，我一直都不奇怪。
美的的全面性，空調(diào)，冰洗，都穩(wěn)坐行業(yè)第二。
總之，看好小米入局空調(diào)行業(yè)，基本我認(rèn)為這是空調(diào)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和銷售升級的一個開始。董小姐如果不抓緊自己空調(diào)產(chǎn)業(yè)的升級，很容易被小米抄了后院。更何況還有一個曾經(jīng)和小米合作智聯(lián)家居的美的虎視眈眈。
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